上了新闻联播！这个曾经“全球头部”的企业陷入困境，闵行“店小二”出手了

　　上海广为集团是一家深耕闵行数十年的本土高科技企业，2020年广为电焊机设备出货量150万台，成为全球头部，全年营收达12亿元。

　　然而今年，企业却遇上了烦恼——仓储空间严重不足，企业想要扩建厂房，但由于地处吴泾战略留白区，在政策上“碰了壁”。幸好，吴泾镇的企业服务专员主动对接，不仅解了广为的燃眉之急，还帮助在政策上寻求突破口，让企业可以安心扩产。

　　这件事还登上了新闻联播，成为展示上海207项改革举措提升营商环境的案例之一。

　　今年年初，随着出口订单猛增，广为集团发生了仓库严重不足的情况。厂区里，仓库里的货物已经堆得满满当当，甚至一些货物堆到了露天。广为集团人力资源总监许艳红介绍，去年为了应对仓库不足，集团已经临时搭建了一批仓库，但仍是杯水车薪。“因为我们仓库的不足，已经严重影响到我们客人下单的周转率，大概影响到30%到40%。”许艳红说。

　　在这样的情况下，广为集团找到了属地吴泾镇的企业服务专员——每个企业服务专员都和企业结了对子，把手机号、微信号印在名片上，24小时欢迎企业提出诉求。曹晓冬是广为集团的服务专员，得知企业难题后，他迅速盘整镇内资源，三天内，就帮企业找到了临近的仓库，解了燃眉之急。

　　但这个方法也只能解一时之困，想要继续保持增长势头，广为势必还是要扩建厂房增加仓储空间。然而，广为集团厂房所在的区域恰巧处在闵行区总体规划的战略预留区内，新建项目原则上不予审批，广为遭遇“两头堵”的发展困境。

　　但吴泾镇企业服务部门在了解详细情况后，凭借对政策的深入研究，联想到了2020年7月的市里曾提到“对战略预留区内优质改扩建项目,将项目认定权下放各区。”

　　服务专员头部时间与区经委产业科进行对接，然后与企业多次协商，帮助编制《项目计划书》，为企业和各职能部门之间建立联系。吴泾镇企服部还通过吴泾镇党委政府，与广为一起邀请区长陈宇剑实地调研企业。在多方努力下，企业服务专员陪同企业一起顺利通过了优质项目认定评审会，目前规划审批已通过。

　　在此期间，曹晓冬和同事们多方奔走于企业和多个职能部门之间，曹晓冬说：“我们觉得企业服务专员就应该要多跑一些，多来沟通，让企业把更多的精力留在生产经营上面。跑腿过程当中，我们也听到了企业的呼声，然后把这些企业蕞直接的呼声向上级管理部门做一些反馈，让他们在政策制订的过程当中，蕞大程度地考虑到企业的诉求。 ”

　　记者从区经委了解到，近年来为实现企业诉求申报得到高效解决，闵行依托企业服务云平台和线下“企业之家”服务工作站，实现了“网、线、站、员”全覆盖，企业服务专员便是其中与企业面对面的重要一环。

　　在工作中，企业服务专员主动搜集企业诉求、协调解决企业困难、强化政府和企业粘性，他们详细了解各类政策、对接各类资源、协调多家部门，是企业诉求解决、企业发展的牵线人，也是经济高质量发展的助推者。

　　目前，闵行区已有450余名企业服务专员，覆盖区内百强、上市、专精特新、高新技术、小巨人企业及纳税、产业、创新等领域的重点企业9000余家，今后，随着企业数量增加、企业需求多样化，企业服务专业队伍也将逐步扩大。

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