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“大走访”走出的诉求怎么解?闵行区以数字化助力打造企业诉求处置闭环

admin2年前 (2024-09-24)闵行产业信息129

  1月26日,闵行区召开“开新局、稳增长、促发展”企业服务工作座谈会,邀请全区58家重点企业代表到场,区领导为2021年度闵行区经济突出贡献企业、闵行区优秀企业家、市区两级专精特新企业、闵行区智能工厂、数字化车间的企业代表颁奖授牌。

  回望过去一年,抢抓虹桥国际开放枢纽建设和上海南部科创中心建设重大机遇,闵行经济发展保持稳中有进、稳中向好的总体态势,去年,闵行全年完成生产总值2843亿元,同比增长8%;财政总收入完成893亿元,同比增长18.7%;实现社会消费品零售总额2100亿元,同比增长13.9%;合同吸收外资50亿美元,同比增长35.8%。

  当前,闵行正处于多重国家战略叠加,全力推动高质量发展的大好时期。闵行区领导介绍,虹桥国际中央商务区枢纽片区基本建成,已吸引9000余家企业落户,民营企业总部集聚区等功能型平台投入运营,推进设立自由贸易账户、放宽外资准入退税等一批高含金量政策落地。上海南部科创中心建设也取得积极进展,“大零号湾”创新创业集聚区建设全面启动,“环高校科创带”初具规模。目前,全区市级以上科技小巨人企业241家、专精特新企业263家、企业技术中心97家、高新技术企业2328家,排名均位居全市前列,创新开放发展氛围日益浓厚。

  服务企业,闵行区是认真的。今年以来,闵行区积极开展“促发展、保安全”大走访、大排查工作,以数字化助力,精准化解决企业诉求。依托区企业服务平台,闵行将2022年大走访、大排查相关信息录入、诉求流转、处置督办等功能融合,优化诉求派单流程,强化协同处置机制,初步形成“市区联动、部门联动、上下联动”的处置方式,多方合力打造企业诉求流转全闭环,进一步提升了“店小二”的处置能力和响应速度。

  以上海艾为电子技术股份有限公司提出的拿地需求为例,区经委在掌握企业服务诉求后,头部时间联系企业所在地莘庄镇政府,在确保合规的前提下,督促镇相关部门将企业的拿地时间从原计划的2022年底提前到2022年5月,确保企业能在今年上半年顺利开工建设,给企业吃下一颗“定心丸”。

  此外,依托区企业服务信息平台和市企业服务云闵行旗舰店,闵行区还建立1个区重点服务企业数据库、1个大数据底层支撑平台、8大业务应用子系统以及N项功能模块,覆盖了企业画像展示查询、走访调研处置流程、外迁预警提示、企业之家赋能、可视化大屏、扶持资金管理、企业服务云官方旗舰店等相关应用场景,初步形成了企业服务平台的应用基础。

  在线下,“企业之家”服务工作站服务辐射范围已覆盖闵行所有街镇、工业区、重点楼宇和园区,数量达到25家,同时,依托大虹桥国际开放枢纽和南部科创中心建设之际,重点打造3-4个个性化的企业之家服务工作站,提升企业之家的显示度和企业认可度。

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标签: 闵行工业园
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